I. Objaśnienie pojęć:
Fundacja – Fundacja Independent z siedzibą w Mysłowicach przy ul. Powstańców 23, kod: 41 – 400 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000299949;
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Fundację Independent, działający pod adresem www.off-festival.pl sprzedający bilety wstępu i karnety upoważniające do wstępu na imprezy kulturalne za pośrednictwem Internetu;
Bilety – bilet/bilety i karnet/karnety upoważniające do wstępu na imprezy kulturalne organizowane lub współorganizowane przez Fundację Independent sprzedawane za pośrednictwem Sklepu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Klient - osoba dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca zarejestrowane w Sklepie konto Klienta;
Konto Klienta – indywidualna i chroniona przed dostępem osób trzecich baza zawierająca dane Klienta służące do składania i realizacji składanych przez Klienta zamówień, a także historię złożonych przez Klienta zamówień oraz dane dotyczące stanu wpłat Klienta z tytułu zakupionych Biletów;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu Dotpay.
Regulamin – niniejszym regulamin sprzedaży Biletów za pośrednictwem Sklepu
II. Przyjmowanie i realizacja zamówień
-
Sklep prowadzi sprzedaż Biletów za pośrednictwem sieci Internet na stronie www.off-festival.pl za pomocą której Klient składa zamówienie.
-
Klient, składając zamówienie i uiszczając cenę, zawiera umowę sprzedaży zamawianego Biletu z Fundacją.
3. W zamówieniu Klient dokonuje:
- wyboru imprezy kulturalnej i jej daty,
- wyboru rodzaju i ilości zamawianych Biletów,
- wyboru sposobu płatności,
- zaakceptowania warunków zakupu Biletów oraz Regulaminu przez Klienta (brak ich akceptacji uniemożliwia dokonanie zamówienia).
4. W przypadku zamówienia składanego w Sklepie pierwszy raz, Klient w trakcie składania zamówienia będzie poproszony o założenie Konta Klienta. Założenie Konta Klienta jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Założenie Konta Klienta wiąże się z podaniem danych osobowych Klienta oraz wyrażaniem zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Fundację na zasadach określonych w punkcie VII Regulaminu oraz na stosowanie Regulaminu.
5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu (potwierdzenie zamówienia).
6. Klient zobowiązany jest uiścić cenę zakup Biletu niezwłocznie po dokonaniu zamówienia.
7. Fundacja zastrzega, że do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba Biletów. Realizacja zamówień takich Biletów następuje według kolejności wpływania do Fundacji potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się puli Biletów objętych tą formą sprzedaży.
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest na życzenie Klienta faktura VAT. W celu otrzymania faktury VAT Klient zobowiązany jest do wysłania żądania e-mailem na adres bilety@off-festival.pl z podaniem prawidłowych danych do faktury wraz z numerem zamówienia. Faktury wysyłane są wyłącznie drogą e-mailową.
------------------
III. Odwołanie imprezy
-
W przypadku odwołania albo zmiany czasu lub miejsca imprezy kulturalnej Sklep poinformuje o tym fakcie Klienta, który kupił Bilety, poprzez przesłanie tej informacji Klientowi e-mailem i umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej Sklepu.
-
W sytuacji odwołania imprezy na świeżym powietrzu Sklep nie jest zobowiązany do indywidualnego poinformowania Klienta, który kupił Bilety, o niemożności spełnienia świadczenia, gdy odwołanie nastąpiło na mniej niż 14 dni przed datą takiej imprezy. Sklep poinformuje o tym fakcie poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej Sklepu.
-
Nie stanowi niemożności spełniania świadczenia zmiana części składu artystów lub zespołów artystycznych występujących na festiwalu (tj. na imprezie kulturalnej z udziałem wielu artystów lub zespołów artystycznych). W takiej sytuacji nie jest możliwy zwrot Biletów.
-
Zwroty Biletów w sytuacjach określonych w ust. 2 przyjmowane są i realizowane w terminie do 30 dni od daty poinformowania o tym Klienta, który kupił Bilety e-mailem, a w przypadku niepoinformowania, w terminie 30 dni od umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej Sklepu, chyba że inne zasady ustalił organizator imprezy.
------------------
IV. Ceny i dostawa
-
Wszystkie ceny Biletów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu w języku polskim podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wszystkie ceny Biletów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu w języku angielskim podawane są w euro i zawierają podatek VAT.
-
Cena zakupu Biletu jest wiążąca dla Sklepu i Klienta według chwili złożenia przez Klienta zamówienia na zakup tego Biletu.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany: cen Biletów, rodzajów Biletów, akcji promocyjnych. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na realizację zawartych umów i zamówień złożonych przed datą wejścia w życie takich zmiany zgodnie z ogłoszeniem zamieszczonym w Sklepie.
-
Regulaminy poszczególnych imprez kulturalnych, na które Sklep sprzedaje Bilety zamieszczane są bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu, bądź poprzez zamieszczenie przez Sklep na swojej stronie internetowej linku do innej strony internetowej, gdzie znajduje się dany Regulamin.
-
Bilety na imprezy Fundacji dostarczane są drogą elektroniczną w formie potwierdzenia zamówienia i wskazania warunków odbioru w zamian za Bilety kart wstępu. Karty wstępu w formie opasek lub identyfikatorów są do odbioru na podstawie: otrzymanych od Klienta danych osobowych, wydruku potwierdzenia zamówienia i dowodu tożsamości Klienta – bezpośrednio przed rozpoczęciem danej imprezy w specjalnych punktach Organizatora.
-
Bilety na imprezy Fundacji są imienne i nie mogą być odstąpione osobom trzecim.
-
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezłożenie zamówienia lub niedostarczenie potwierdzenia zamówienia, niemożność dokonania zapłaty ceny - spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta, problemami z siecią internet lub innymi okolicznościami, na które Sklep nie miał wpływu.
-
Sklep nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za przebieg imprezy, która leży wyłącznie po stronie innego organizatora niż Fundacja, jak i nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treść przekazu reklamowego takiej imprezy i za jego zgodność z rzeczywistym przebiegiem imprezy.
------------------
V. Formy płatności
-
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski: przelew elektroniczny za pośrednictwem systemu transakcyjnego Doptay.
-
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności Dotpay.
-
Sklep nie prowadzi formy płatności: „płatność przy odbiorze” i nie wysyła Biletów pocztą i za pobraniem.
------------------
VI. Reklamacje
/Klientowi przysługuje prawo do złożenia pisemnej reklamacji wysłanej na adres Fundacji
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W przypadku uznania reklamacji, Sklep niezwłocznie zwróci Klientowi równowartość uiszczonej ceny Biletu lub zaoferuje mu inne rozwiązanie - do wyboru Klienta.
------------------
VII Dane osobowe
-
Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Fundacji Independent (administrator danych) oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Klient może także wrazić zgodę na ich przetwarzanie dla celów otrzymywania informacji o działalności i imprezach kulturalnych Fundacji.
-
Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
-
Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr 133 poz. 883) Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.------------------
VIII Postanowienia końcowe
-
Bilety wstępu prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz w odniesieniu do konsumentów przepisy ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., nr 22, poz. 271).
-
Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu. Zawarte umowy oraz zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
-
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19-12-2011.
Fundacja Independent